Po tom, čo rodina uviazla v nesprávnom Portlande, použil úradník pre bezpečnosť dopravy (TSA) z vlastných peňazí, aby im pomohol dostať sa na miesto určenia.
Dôstojník TSA Martin Rios bol v novembrové ráno privolaný na kontrolné stanovište na medzinárodnom letisku v Portlande, aby pomohol tlmočiť rodine španielsky hovoriacich cestujúcich. Dozvedel sa, že uviazli na letisku od 19. hodiny. noc predtým, zmätená z nehody.
Rodina - ktorá mala v úmysle vycestovať do Portlandu v štáte Maine - skončila v Portlande v štáte Oregon po tom, čo si cestovná kancelária zarezervovala let do nesprávneho stavu. Keď Rios odprevadil rodinu k agentovi na lístky, ktorý im mal rezervovať let na východné pobrežie, Rios sa dozvedel, že rodina mala iba 200 dolárov, a rozhodol sa zaplatiť za rodinné lístky z vlastných peňazí.
„Len viem, že som nemal v sebe to, aby som ich odvrátil a vrátil sa späť do práce, akoby sa nič nestalo,“ povedal Správy KATU v Oregone. „Boli v krajine, kde skutočne neovládali tento jazyk, nevedeli veľa o tom, kde sa nachádzajú, a skončili až na konci miesta, kde mali byť.“
Martin Rios Martin Rios | Poďakovanie: s láskavým dovolením TSA
Uviedol, že lístky kúpil bez toho, aby očakával ich preplatenie. Na počesť Riosovej nadštandardnej služby mu letisko odovzdalo cenu „Make the Quarterly Award“.
Kolegovia tvrdili, že Riosov čin je pravdivý pre jeho charakter.
„[Rios] je úspešný a skutočnosť, že sa rozhodol podporiť týchto cestujúcich v čase ich núdze, nebol prekvapením pre jeho tím ani pre naše vedenie,“ uviedol hlavný manažér TSA Jeremy Alanis v vyhlásenie tento týždeň. „Martin je a je od prvého dňa žiarivým príkladom toho, čo to znamená byť tímovým hráčom. [Je] typ dôstojníka a osoby, na ktoré by bolo hrdé, že by každé letisko v krajine bolo členom ich tímu. ““
Cailey Rizzo je prispievateľkou do časopisu Travel + Leisure, ktorý v súčasnosti sídli v Brooklyne. Nájdete ju na Twitteri, Instagram , alebo o caileyrizzo.com .