Otázka od Billa Smitha, Eagle, Colo.
DO: Dobrá otázka. A taký, o ktorý by ste sa mali opýtať aj svojho hotela. Rezortné poplatky, ktoré môžu na hotelový účet pripočítať celých 30 percent, môžu pokrývať všetko od bezdrôtového internetu a prístupu do telocvične po faxovanie a používanie notára ( čo? ) —Služby a vybavenie, o ktoré nemusíte mať záujem. Cestujúci, ktorí kopú a kričia o poplatkoch za batožinu, sú však často prekvapujúco tichí, pokiaľ ide o tieto hotelové poplatky. Rozdiel? V prípade batožiny platíte prinajmenšom za službu, ktorú chcete použiť.
Keď boli koncom 90. rokov prvýkrát predstavené, podľa Bjorna Hansona, dekana Tischovho centra pre hotelierstvo, cestovný ruch a šport na Newyorskej univerzite, sa strediskové poplatky vzťahovali na rozsiahle zariadenia skutočných stredísk: tenisové kurty, bazény, pláže kluby atď. Aj keď nie všetci hostia tieto služby využívali, stále môžete tvrdiť, že údržba týchto zariadení si zaslúžila ďalší poplatok. Mnohé strediská boli rovnako zhovievavé a vzdali sa poplatkov za hostí, keď sa neprihlásili.
Asi pred desiatimi rokmi však strediskové poplatky preskočili žraloka a začali sa objavovať vo viacerých nehnuteľnostiach, ktoré pokrývajú také služby, ako je denná tlač, tlač palubných vstupeniek a dokonca aj nočné rozloženie. Hanson odhaduje, že hotely prijali v roku 2012 dodatočné príjmy minimálne 1,95 miliardy dolárov (oproti 1,2 miliárd dolárov v roku 2000). Aj keď rekreačné poplatky tvoria menej ako polovicu týchto výnosov, pre hotely sú stále požehnaním.
Tieto poplatky sú obzvlášť závažné v niektorých destináciách: predovšetkým v Las Vegas. Nedávno sme vyhľadali luxusné hotely na bulvári Strip a zistili sme, že príplatky sú v priemere 25 dolárov za noc. Dokonca aj hotely, ktoré tento trend kedysi vychytali a urobili nie účtovanie rozdielových poplatkov za letovisko (a marketingové kampane) ich teraz pridáva.
Vedúci hotelov majú radi letoviskové poplatky, pretože im umožňujú udržiavať nízke ceny izieb, vysvetľuje Henry Harteveldt, analytik cestovného ruchu z newyorskej konzultácie Hudson Crossing. Na tieto poplatky sa však treba pozerať z hľadiska toho, o čo ide: o nepriame zvýšenie sadzieb. Tvrdí, že hotely budú naďalej pridávať rekreačné poplatky, pokiaľ zákazníci nezačnú reagovať peňaženkami a neodídu.
Ľahšie sa to povie, ako urobí, keď môže byť ťažké všimnúť si tieto poplatky vopred. V novembri zaslala Federálna obchodná komisia (FTC) 22 hotelom varovania, že na svojich webových stránkach riadne nezverejňujú povinné rezortné poplatky a nepravdivo uvádzajú cenu, ktorú môžu zákazníci očakávať od svojich hotelových izieb.
Problém však pretrváva. V nedávnom teste webových stránok Vegas Hard Rock Hotel & Casino v Las Vegas som zistil, že ubytovacie zariadenie ma neupozornilo na poplatok 25 dolárov (pokrývajúci internet, miestne a domáce diaľkové hovory, prístup do telocvične, kyvadlový autobus, tlač palubného lístka a notárska služba), kým som nebol pripravený na rezerváciu, a potom som to nezahrnul do celkovej sumy rezervácie. Podobne ani veľké cestovné kancelárie online (Kayak, Expedia, Travelocity) nezahrnuli poplatok do svojich celkových cien za izbu. Jednoducho poznamenali, že za nehnuteľnosť budem musieť platiť 25 dolárov za deň. ( Hotels.com neobťažoval sa to urobiť. Rovnako tak neurobil ani telefonický rezervátor stránky, ktorý po potvrdení iba potvrdil, že existuje rezortný poplatok.)
Harteveldt tvrdí, že ak hotely neprijmú jasný a štandardizovaný postup zverejňovania informácií, FTC bude možno musieť pristúpiť k regulácii, podobne ako to urobilo americké ministerstvo dopravy v minulom roku, keď prinútilo letecké spoločnosti zverejniť všetky ďalšie poplatky.
Do tej doby bude krátka odpoveď na vašu otázku: Áno, pravdepodobne robiť tento rezortný poplatok. Ak však tieto služby nepoužívate, urobte to na protest.
Podľa čísel
30 percent: Prirážka za izbu vo výške 84 dolárov v kasíne Red Rock Casino, Resort & Spa v Las Vegas kvôli 24,99 dolárov rezortný poplatok
Máte cestovateľskú dilemu? Potrebujete nejaké tipy a opravné prostriedky? Zašlite svoje otázky redaktorke správ Amy Farleyovej na adresu tripdoctor@aexp.com . Postupujte @triptor na Twitteri.