Americké ministerstvo dopravy nariadilo leteckým spoločnostiam refundovať cestujúcich v prípade, že dôjde k zrušeniu letov, významným zmenám alebo zmenám letových poriadkov alebo vládnym obmedzeniam, ktoré bránia lietaniu v dôsledku vypuknutia koronavírusu.

The smernica, vydaná v piatok , prichádza toľko leteckých spoločností, ktoré v priebehu pandémie koronavírusu ponúkali budúce cestovné kredity namiesto refundácií. DOT uviedla, že prijíma čoraz väčší počet sťažností na nedostatok refundácií.

Objednávka sa vzťahuje na všetky lety americkými alebo zahraničnými leteckými spoločnosťami do, v rámci alebo zo Spojených štátov.

Aj keď mimoriadna udalosť v oblasti verejného zdravia COVID-19 mala nebývalý dopad na leteckú dopravu, povinnosť leteckých spoločností refundovať cestujúcim zrušené alebo výrazne oneskorené lety zostáva nezmenená, píše DOT v jeho vynucovacom oznámení. Dlhodobá povinnosť dopravcov poskytovať náhrady za lety, ktoré dopravcovia zrušia alebo výrazne oneskoria, nezaniká, keď sú prerušenia letu mimo kontroly dopravcu (napr. V dôsledku vládnych obmedzení).

Súvisiace: Ako sa podľa odborníkov na cestovanie uistiť, že je váš zrušený let oprávnený na vrátenie peňazí

Letecké spoločnosti na celom svete majú výrazne znížila letovú kapacitu zatiaľ čo mnohé krajiny zaviedli cestovné obmedzenia vrátane Spojené štáty. a Európskej únie. Zatiaľ čo niekoľko leteckých spoločností letí záchrannými letmi, aby priviedli uviaznutých občanov späť domov, väčšina Američanov zostáva pri zemi, sú nútení zrušiť alebo odložiť svoje cestovné plány.

Zatiaľ čo oznámenie bolo vydané minulý týždeň, ministerstvo uviedlo, že bude stíhanie priestupkov okamžite pozastavené.

Ako uznanie skutočnosti, že mimoriadna situácia v oblasti verejného zdravia COVID-19 mala zásadné dopady na letecký priemysel, bude Úrad pre presadzovanie práva v leteckej doprave postupovať podľa vlastného uváženia prokurátora a poskytne dopravcom príležitosť na dosiahnutie súladu s predpismi pred prijatím ďalších opatrení, DOT dodala vo svojom oznámení .

Vedúci skupiny, ktorá zastupuje letecké spoločnosti na celom svete, Medzinárodná asociácia leteckých dopravcov, trvá na tom, že opatrenie nie je finančne uskutočniteľné.

„Kľúčovým prvkom pre nás je vyhnúť sa vyčerpaniu hotovosti, takže vrátenie zrušenej letenky je pre nás finančne takmer neúnosné,“ uviedol na online tlačovej konferencii generálny riaditeľ Alexandre De Juniac, podľa NPR .

Letecká spoločnosť môže namiesto vrátenia peňazí poskytnúť cestovný poukaz, ak letecká spoločnosť informuje cestujúcich, ktorí už dostali tento poukaz, o možnosti získať náhradu, aktualizuje a objasňuje svoje pravidlá pre vrátenie peňazí a podľa pravidiel preplatí s personálom ďalšie informácie oznámenie.

Kliknutím sem zobrazíte najnovšie informácie aktualizácie týkajúce sa koronavírusu od Cestovanie + voľný čas.