WOW vzduch , často oslavovaná nízkonákladová letecká spoločnosť, oznámila vo štvrtok ukončenie služby. Aj keď to môže znieť ako nepríjemné, že ešte jedna nízkonákladová letecká spoločnosť nie je na trhu, stáva sa skutočnou nočnou morou cestujúcich WOW Air, ktorí teraz uviazli po celom svete a nevedia domov.

Program WOW AIR zastavil prevádzku. Spoločnosť WOW AIR zrušila všetky lety, napísala spoločnosť webovú stránku .

Pokiaľ ide o to, čo by mali cestujúci urobiť, aby sa dostali na určené miesto, spoločnosť WOW Air ponúkla túto radu: Cestujúcim sa odporúča, aby si overili dostupné lety u iných leteckých spoločností. Niektoré letecké spoločnosti môžu vzhľadom na okolnosti ponúkať lety so zníženou sadzbou, takzvané ceny za záchranu. Informácie o týchto leteckých spoločnostiach budú zverejnené, keď budú k dispozícii.

To je všetko. Letecká spoločnosť odteraz nebude vracať refundácie a nebude pomáhať cestujúcim ďalej.

Poznamenala však, že existuje niekoľko vecí, ktoré by cestujúci mohli urobiť, aby sa dostali domov bez toho, aby si kúpili úplne nový let.

Skontrolujte pomocou svojej kreditnej karty

Cestujúcim, ktorých letenka bola zaplatená kreditnou kartou, odporúčame, aby sa obrátili na svoju spoločnosť vydávajúcu kreditné karty a skontrolovali, či bude vrátená cena letenky, píše WOW Air.

Rezervované ako balík? Zavolajte svojej cestovnej kancelárii

Letecká spoločnosť Te poznamenala, že cestujúci, ktorí si kúpili letenku od európskej cestovnej kancelárie v rámci zájazdu, sú chránení smernicou o balíku cestovných služieb. Ak chcete zabezpečiť svoju ochranu, obráťte sa na cestovnú agentúru, ktorá vám pomohla rezervovať cestu a zariadiť nový let.

Ak ste si zakúpili cestovnú ochranu, mali by ste byť pripravení

Cestujúci, ktorí si mohli kúpiť cestovnú ochranu, alebo tí cestujúci, ktorých podmienky na kreditnej karte môžu takúto ochranu obsahovať, môžu mať nárok na náhradu škody a pomoc v dôsledku meškania alebo prerušenia cesty. Dodala však letecká spoločnosť, takáto kompenzácia je často obmedzená.

Podľa WOW Air môžu mať cestujúci nárok na odškodnenie v súlade s európskymi predpismi o právach cestujúcich v leteckej doprave, ktoré však môžu trvať tak dlho, ako aj peniaze, a to z dlhodobého hľadiska nebude stáť za to.

Aby toho nebolo málo, zdá sa, že spoločnosť WOW Air sa pokúšala presvedčiť ľudí, aby si kupovali letenky až do chvíle, keď ohlásili svoj krach.

Ako Business Insider poukázal na to, Rory Boland, redaktorka britskej charitatívnej organizácie pre práva spotrebiteľov Which ?, tweetovala, že len dve hodiny predtým, ako spoločnosť Wow Air vyhlásila, že sa zrútila, si budúci cestujúci môžu stále rezervovať a platiť letenky na webových stránkach dopravcu.

Niekoľko cestujúcich sa dostalo aj na sociálne médiá, aby si vybralo svoju frustráciu zo zrušených letov.

Spoločnosť WOW Air začala službu pred siedmimi rokmi. Počas celej doby bola spoločnosť známa tým, že do Európy ponúka šialene nízke ceny leteniek, vrátane jednosmerných leteniek v hodnote 49 dolárov, a dokonca uskutočnila akciu na Valentína, ktorá poskytovala bezplatné lety každému, kto sa volá Valentine.