American Express otriasá spôsobom, akým odmeňuje spotrebiteľov, rovnako ako milióny držiteľov kariet zostať bližšie k domovu , odloženie budúcich ciest , a prísť o množstvo cestovných výhod, ktoré karty zvyčajne poskytujú.
Spolu s partnermi ako Delta Air Lines, Hilton a Marriott prináša spoločnosť American Express výhody pre spotrebiteľov, ktorí presunuli svoje výdavky z cestovania do iných kategórií, ako sú potraviny a počítačové vybavenie. (Tento krok nastal, keď spotrebiteľské výdavky ako celok v marci klesli o rekordných 7,5 percenta Wall Street Journal hlásené vo štvrtok .)
Od 1. mája ponúka spoločnosť American Express bonusové body až do výšky 12 za dolár vynaložené na potraviny a kredity na výpisy za veci ako odber a dodanie, predplatné streamovacích služieb a vybavenie typu „pracujte z domu“. Tieto pohyby ovplyvňujú rôzne ponuky American Express v rámci portfólia spoločnosti, pričom ponuky sa líšia podľa jednotlivých kariet. (Prečítajte si úplné rozdelenie jednotlivých kariet nižšie.) Karty so spoločnou značkou, ako napríklad karty od spoločností Delta, Hilton a Marriott, sa takisto dočkajú nových odmien.