Keď spoločnosť Airbnb tento týždeň oznámila spustenie spoločnosti Trips - rozšírenej služby, vďaka ktorej je spoločnosť oveľa viac ako poskytovateľ krátkodobého prenájmu - nielenže zmenili to, čo ponúkajú cestujúcim: Zmenili aj to, čo ponúkajú hostiteľom.

Nové zážitky spoločnosti sa objavujú vo vybraných mestách a budúci rok sa rozšíria do mnohých nových miest. A aby sa tieto remeselnícke a jedinečné zážitky mohli uskutočniť, budú potrebovať hostiteľov. Veľa z nich.

Ak si zarábate peniaze ako sprievodca ( aj keď Airbnb tieto ponuky nebude nazývať zájazdy ) znie príťažlivo, môže to byť len nový kariérny postup, hovorí šéf globálnej pohostinnosti spoločnosti Chip Conley.

Chceme byť najobľúbenejšou spoločnosťou v cestovaní a aby sme boli najobľúbenejšou spoločnosťou v cestovaní, musíme sa pohnúť ďalej od ubytovania, povedal Conley Cestovanie + voľný čas .

Ale viac ako krok pre spoločnosť vidí v mladých ľuďoch potenciál vnímať hostiteľa ako možnosť zamestnania: Predstaviť si niekoho ako 18-ročného a povedať: „Čo chceš robiť, keď vyrastieš?“ 'Chcem byť hostiteľom.'

Pre človeka, ktorý je v pohostinstve už 30 rokov ... to je vzrušujúce, uviedol Conley, ktorý pred vstupom do Airbnb pracoval v hotelierstve. Páči sa mi, že môžeme doslova vytvoriť kariérny postup ako hostiteľ.

Tvrdí to Pew Research Center , 24 percent Američanov uviedlo, že v minulom roku zarábali peniaze na ekonomike digitálnych platforiem. Osem percent respondentov prieskumu uviedlo, že prijali dočasné zamestnanie prostredníctvom digitálnej platformy, a 1 percento uviedlo, že si prenajali svoj domov (na stránkach ako Airbnb). Či už pre vás znie pracovná príležitosť - ktorá ponúka väčšiu flexibilitu a zníženú bezpečnosť a výhody zamestnania -, je to vzrušujúce alebo desivé, je to nepochybne rastúci sektor trhu práce.

Skrz Skúsenosti , človek nemusí mať doma na prenájom, aby mohol byť hostiteľom. Namiesto toho po schválení Airbnb môže niekto ukázať návštevníkom po ich domovskom meste alebo ich viesť na workshopoch zameraných na témy a zručnosti, na ktoré majú odborné znalosti. Medzi prvé ponuky nového uvedenia patria kórejské výšivky, jazda na bicykli v teréne, maľovanie a fotografia.

Ako byť hostiteľom

Musíte sa vlastne kvalifikovať, povedal Conley. Nejdem len tak dať svoje skúsenosti hore a idem na preteky ako moderátor Zážitku.

Ak chcete začať, musia byť hostiteľské nádeje vytvorte zážitok prostredníctvom webu Airbnb . Očakáva sa, že hostitelia budú dôveryhodní (majú vedomosti o mojom predmete alebo sú zruční v mojej činnosti a môžu to preukázať hosťom), skutoční (vášniví pre hosťovanie a stretávanie sa s ľuďmi) ​​a empatický (mám na pamäti, že každá hostená skupina bude mať rôzne úrovne znalosti môjho predmetu).

Zážitky zatiaľ musia poskytovať jedinečný prístup (zážitok, ktorý by vaši hostia sami nenašli), účasť (hostia by mali byť schopní plne sa zúčastniť na vašom zážitku účasťou na dvoch alebo viacerých aktivitách - nielen pozorovať a perspektíva (Každá skúsenosť by mala mať určitý osobný význam).

Po odsúhlasení splnenia týchto štandardov žiadatelia podrobne poskytnú všetky podrobnosti o zážitku, od času, ktorý bude trvať, po poskytnutie, do výšky nákladov pre hostí.

Byť vetovaný

Jedna z lekcií, ktoré sme mali, je proces preverovania a kontrola kvality je pre spoločnosť Experiences veľmi dôležitá, uviedol Conley.

V tejto súvislosti sa spoločnosť stále učí, čo robí skvelého hostiteľa a ako ho môže identifikovať - ​​najmä v globálnom meradle.

Zarábať

Podľa generálneho riaditeľa Airbnb Briana Cheskyho je zhruba polovica dostupných zážitkov, ktoré sa pohybujú od pár hodín po viacdenné exkurzie, necelých 200 dolárov na osobu.

Pretože každá skúsenosť by sa líšila v počte účastníkov, zatiaľ nie je jasné, koľko peňazí by hostiteľ mohol zarobiť. (V mnohých veľkých mestách prenajímanie domov prináša hostiteľom niekoľko tisíc dolárov ročne.) Ale rovnako ako vo väčšine ekonomiky koncertov, potenciál zárobkov zvyčajne stúpa v závislosti od času a úsilia, ktoré hostitelia venujú.

Čo robí skvelého hostiteľa

Vášeň, odpovedal Conley na otázku, čo robí skvelého hostiteľa. Niekedy vášeň prebehne v aplikácii, ktorá sa môže prejaviť v rozhovore.

Ale vášeň samozrejme nie je všetko, čo niekto potrebuje. Keď mal skúsenosti s tým, čo robia, povedal a dodal, že niekto, kto je prirodzene empatický, lepšie porozumie hosťom, ktorí prichádzajú z celého sveta.

V predchádzajúcich rokoch Airbnb zdôrazňoval osobné spojenia prostredníctvom tejto platformy. Spoločnosť rozpráva o sebe príbeh, ktorý je viac než len požičovňou; Chesky nazýva Airbnb platformou poháňanou ľuďmi a hovorí, že je to skôr o výlete než o mieste na spanie. Tieto spojenia však boli oddelené od finančnej transakcie prenájmu miestnosti. Teraz bude mať služba Experiences k zariadeniu pripojený znak dolára.

Mnoho [hostiteľov] to robí z finančných dôvodov, ale ak sa celá skúsenosť stane komoditizovanou, skutočne si odnesiete časť kúzla, povedal Conley.