Nedávno som odletel domov po návšteve rodiny s manželom a synom. Na konci 6-hodinového letu s batoľaťom som bol vyčerpaný a nerobil som obvyklé kontroly vrecka na sedadle pred vami, ktoré hľadám, ako by som za normálnych okolností.

Samozrejme, 10 minút po vystúpení z lietadla som si uvedomil, že som Kindle nechal vo vrecku pred sebou.

Okamžite som zavolal stratené a nájdené JetBlue’s a bolo mi povedané, že mám podať hlásenie a že budem kontaktovaný, keď bude môj Kindle obnovený. Hneď som podal hlásenie a čakal.

O týždeň neskôr mi povedali, že môj predmet sa nenašiel, ale letecká spoločnosť bude hľadať ďalej. Niekoľko týždňov potom mi povedali, že je natrvalo stratený.

Zdalo sa mi to šialené. Posádka leteckej spoločnosti vyčistí lietadlo hneď, ako pristaneme, a pravdepodobne by našli veľký predmet ako Kindle. Zdá sa mi, že by mali vedieť, že to patrí mne - keďže som bol na určenom sedadle - a vedieť to pre mňa stratiť a nájsť.

Prečo bolo také ťažké získať späť stratený predmet?

Moje skúsenosti sa zdajú byť typické.

Častá cestovateľka Maryam Sabbagh povedala, že najviac ju frustruje, že aj keď si uvedomíte, že ste na niečo zabudli hneď po vystúpení z lietadla, s najväčšou pravdepodobnosťou sa nebudete môcť vrátiť a dostať sa k tomu.

Pri lete začiatkom tohto roka som nechal slúchadlá BOSE v hodnote 300 dolárov a videl som, že prípad mám až po vystúpení, ale pokúsil som sa vrátiť späť a oni odpovedali, že nie. Povedali mi, že ak sa to nájde, dajú to strateným a nájdeným. Sedel som na letisku stratený a nájdený celé hodiny a nakoniec povedali, že ich nenašli. Shocker. Zavolal som na každé možné letisko a do Delty a povedali mi, že ich nikde nenájdete a že po tomto lete vyčistili batožinu tí, čo upratovali, takže som si bol celkom istý, že ich nedostanem späť, ale na túto cestu ich použil iba raz.

Alebo ak cestujúci dostanú späť svoje veci, môže to byť dosť nepríjemné.

Keishi Nukina, letecká bloggerka v spoločnosti KN Aviation , nedávno letel z Amsterdamu do Viedne spoločnosťou KLM Royal Dutch Airlines, vložil svoj laptop do vrecka na sedadle a omylom ho tam nechal.

Potom, čo som si uvedomil, že som sa vrátil, som sa informoval na niekoľkých pultoch, ale nikto z nich nemohol potvrdiť, či našli môj notebook, povedala. Nakoniec jedna osoba potvrdila [že sa našla], ale povedala, že si budem musieť počkať, kým sa notebook nedostane do stratenej a nájdenej kancelárie.

Takže stratený a nájdený, že išiel, kde odoslal formulár, potom mu bolo povedané, že to môže byť niekoľko hodín až celý deň, kým bude notebook doručený. Odišiel a na druhý deň sa vrátil, aby si to vyzdvihol.

Netreba dodávať, že to bola veľká námaha, aj keď som to mohol ja sám, takže si nezabudnite skontrolovať svoje veci vždy predtým, ako vystúpite, povedal. Dúfam, že už neurobím tú istú chybu. Zároveň som bol rád, že letušky alebo upratovačky notebook našli a doručili do strateného a nájdeného strediska.

Brett Manders, pilot medzinárodnej leteckej spoločnosti, autor knihy Behind the Flight Deck Door - Insider Knowledge About Everything You Wantve Wanted to Ask a Pilot and zakladateľ webových stránok Za dverami letovej paluby, uviedol, že je ohromený tým, čo cestujúci zanechávajú.

Urobil som lety, kde boli podľa jeho slov zabudnuté pasy, notebooky, kabelky, okuliare, barly a všetko oblečenie.

Vysvetlil, ako tieto položky nachádza posádka leteckej spoločnosti.

Pri opustení lietadla s najväčšou pravdepodobnosťou čoskoro odlieta, uviedol. To je miesto, kde je lietadlo v obrate. Táto zmena môže trvať len 20 minút pre malé dochádzkové lietadlo s turbovrtuľovou prevodovkou alebo až niekoľko hodín pre medzinárodné širokopásmové lietadlo.

Povedal, že ak palubní sprievodcovia zostanú na palube, prejdú a vykonajú prehliadku lietadla. Ak ale palubní sprievodcovia opustia lietadlo, na palubu dorazí armáda upratovačov.

Je to celkom pôsobivá vec, sledovať, povedal Manders. Posádka prechádza a vyprázdňuje všetky vrecká sedadiel a skrinky nad hlavou, kontroluje stratené predmety a umiestňuje ich na sedadlá. Ak sa tovar nájde, odovzdá sa pozemnému personálu, ktorý ho odvedie do strateného majetku leteckej spoločnosti alebo letiska.

Ak je predmet cenný, napríklad pas, peniaze alebo elektronika, letecká spoločnosť sa podľa neho pokúsi osobu kontaktovať. V opačnom prípade je na jednotlivcovi, aby kontaktoval oddelenie strateného majetku a pokúsil sa predmet vypátrať.

Ak sa stratený predmet alebo majiteľ nájdu, ďalšou výzvou je zabezpečenie zberu, uviedol. Ak na palube necháte niečo ako cestovný pas, ľahko si to zapamätáte, pretože sa na letisku ďaleko nedostanete. Pozemný personál by dával pozor na vystresovaného cestovateľa, ktorého nemožno vybaviť imigráciou, a dúfajme, že ho vráti a bude mu k dispozícii iba pokuta za časové oneskorenie.

Ak si však hneď neuvedomíte, že ste niečo stratili, položka bude zadržaná na určité časové obdobie, podľa toho, čo to je.

Potom je pravdepodobne darovaný na charitu, ak právoplatný vlastník položku nikdy nezíska späť, uviedol Manders. Ďalšou náročnou časťou je pokus o vydanie majiteľa a predmetu. Letecká spoločnosť môže ľahko presunúť položku po svojej sieti, ale je to trochu ťažšie, ak je jej vlastník mimo túto oblasť.

Ostatní cestujúci mali lepšiu skúsenosť s vrátením svojich vecí. Maggie Turansky, spoluzakladateľka a autorka webových stránok o cestovaní Svet tu bol prvý , nedávno opustila svoje Kindle na leteckej spoločnosti EasyJet z Londýna do Edinburghu.

Neuvedomil som si to, až keď som sa chystal na hodiny do postele, ale vedel som, že som to musel nechať vo vrecku operadla, povedala. Okamžite som kontaktoval leteckú spoločnosť a bol som informovaný, že všetky zvyšky tovaru budú pravdepodobne odvezené na stratené a nájdené cieľové letisko. Letisko v Edinburghu má pohodlne aktualizovanú webovú stránku s nájdenými položkami v reálnom čase a online som mal možnosť vidieť, že v deň, keď cestujem, bolo odovzdaných niekoľko Kindles. Pretože som bol iba v Edinburghu na víkend, zastavil som sa pred stratenými a našiel som ich pred odletom späť do Londýna.

Stačilo opísať jej Kindle a zaplatiť malý poplatok a dostala ho späť.

Erica James, majiteľka webovej stránky Erica James Travels , raz opustila svoju peňaženku v lietadle spoločnosti American Airlines.

Uvedomil som si to, až keď som dorazil do oblasti požičovne automobilov a nemal som podľa nej žiadnu peňaženku, identifikačné alebo kreditné karty. Ponáhľal som sa späť k terminálu a úradníci letiska zavolali späť k bráne a moju peňaženku v lietadle nikto nevidel. Tam som bol v Dallase, bez občianskeho preukazu a bez peňazí.

Našťastie mohla na druhý deň odletieť späť do Nashvillu.

Po návrate mi zavolali spoločnosti American Airlines, našli moju peňaženku a zaslali mi ju späť, v Nashville, povedala. V peňaženke mi nič nechýbalo. Nie ste si istí, čo sa stalo medzi tým, ale našlo sa to v lietadle a spoločnosť American Airlines mi ho vrátila.