Podľa čísiel zverejnených niečo viac ako rok po spustení jeho mobilnej aplikácie iniciatíva Hilton Hotel v oblasti digitálneho kľúča chytila ​​luxusného giganta útokom. The Aplikácia HHonors sa usiluje zefektívniť zážitky hostí tým, že im dáva väčšiu kontrolu nad všetkými aspektmi ich pobytu od rezervácie po odhlásenie.

Aplikácia je k dispozícii členom klubu Hilton HHonors a v podstate mení inteligentné telefóny hostí na digitálny kľúč. Okrem eliminácie frustrujúcich problémov s vrtkavou kartou s kľúčmi, ktorá jednoducho neprejde prstom, ponúka program s digitálnymi kľúčmi celý rad ďalších služieb vrátane možnosti online registrácie a odhlásenia, objednania izbovej služby a dokonca výberu izby z hotelového poschodia. plán.

Po ukončení prvého roka aplikácie ju podľa 50 000 členov spoločnosti Hilton HHonors otvorilo 2 milióny dverí v 400 hoteloch v USA a Singapure. Augustová tlačová správa .

Zákazníci si pomocou aplikácie vybrali takmer 7 miliónov izieb a približne 70 percent ľudí, ktorí využili funkciu online registrácie aplikácie, tiež použili svoje zariadenie ako digitálny kľúč.

Počujeme tiež od ľudí, že je skvelé, keď cestujú za prácou; je to jedna menšia vec, ktorú si musia ponechať v peňaženke, povedal Blake Rouhani, riaditeľ pre styk s verejnosťou spoločnosti Hilton Cestovanie + voľný čas . Hosťom sa zdá užitočná bez ohľadu na typ nehnuteľnosti.

Digitálny kľúč bol podľa Rouhaniho preverený bezpečnostnými expertmi tretích strán a neustále je sledovaný z hľadiska možného porušenia. Aplikácia však spolieha na technológiu Bluetooth a závady alebo vybitá batéria môžu hosťom spôsobiť technické problémy.

Digitálny kľúč je zatiaľ k dispozícii iba pre jedného hosťa na izbu a všetci ostatní cestujúci musia naďalej používať plastovú kartu s kľúčom.

Cieľom plánovaných aktualizácií aplikácie je umožniť prístup viacerých osôb prostredníctvom mobilného telefónu do roku 2017 spolu s ďalšími vylepšeniami vrátane možnosti chatovať v reálnom čase s recepciou prostredníctvom smartfónu. Spoločnosť Hilton plánuje v roku 2017 zaviesť medzinárodné rozšírenie tejto aplikácie.