Tohtoročný prieskum World’s Best Awards sa uzavrel 2. marca, tesne predtým, ako sa v dôsledku COVID-19 zrealizovali rozsiahle objednávky doma. Výsledky odrážajú skúsenosti našich čitateľov pred pandémiou, ale dúfame, že tohtoroční vyznamenaní budú vašimi budúcimi výletmi inšpirované, kedykoľvek budú.
Či už letíte na Havaj za relaxačným pobytom na pláži alebo letíte na víkend do New Yorku, vaša dovolenka sa začína v okamihu, keď vstúpite na letisko. Prvé hodiny vašej cesty na letisku a pri odchádzajúcom lete môžu nastaviť tón celej vašej dovolenky, takže zákaznícky servis leteckej spoločnosti môže mať obrovský vplyv na začiatok vašej cesty. Ochotní agenti brány a priateľskí letušky môžu váš letový zážitok posunúť z priemerného na skvelý, takže z prvej etapy vašej cesty bude hračka.
Zamestnanci na palube lietadla spoločnosti Southwest Airlines Poďakovanie: s láskavým dovolením Southwest Airlines
Zákaznícky servis je ešte dôležitejší, ak sa vaše plány zmenia. Nikto nechce myslieť na najhorší scenár, keď plánuje výlet vedierkom alebo rodinná dovolenka, ale práve vtedy budete najviac potrebovať služby zákazníkom. Lietanie môže byť v dnešnej dobe stresujúcim zážitkom - lety sa rušia, batožiny sa stratia a plány sa menia kvôli príčinám, ktoré nemôžeme ovplyvniť, takže je upokojujúce vedieť, že vybraná letecká spoločnosť má silné oddelenie služieb zákazníkom, ktoré sa o tieto problémy postará. vznikajú.
Pri udeľovaní tohtoročných ocenení World’s Best Awards sme požiadali našich čitateľov, aby hlasovali o domácich leteckých spoločnostiach s najlepším zákazníckym servisom. V našej top 5 nájdete niektorých z najväčších dopravcov v krajine spolu s vyznamenaniami, ktoré sa neustále radia medzi najlepšie domáce letecké spoločnosti v krajine. Spoločnosť Southwest Airlines - známa svojimi skvelými letenkami, veľkorysým programom Rapid Rewards a výhodou Companion Pass - získala podľa našich čitateľov tento rok prvé miesto ako domáca letecká spoločnosť s najlepším zákazníckym servisom.
Cestovanie + voľný čas čitatelia zvolili týchto 25 najlepších domácich leteckých spoločností s najlepším zákazníckym servisom na 25. ročníku ceny World’s Best Awards.
Domáce letecké spoločnosti s najlepším zákazníckym servisom
1. Southwest Airlines (s účasťou AirTran)
Pilot nastupujúci do lietadla spoločnosti Southwest Airlines Poďakovanie: s láskavým dovolením Southwest Airlines
Viac informácií: southwest.com
2. Alaska Airlines
Usmievavá posádka Alaska Airlines Poďakovanie: s láskavým dovolením Alaska Airlines
Viac informácií: alaskaair.com
3. Hawaiian Airlines
Agent brány spoločnosti Hawaiian Airlines Poďakovanie: s láskavým dovolením Hawaiian Airlines
Viac informácií: hawaiianairlines.com
4. JetBlue Airways
Jedlo na palube JetBlue Poďakovanie: s láskavým dovolením JetBlue
Viac informácií: jetblue.com
5. Delta Air Lines
Usmievavý personál spoločnosti Delta Airlines Poďakovanie: s láskavým dovolením spoločnosti Delta Air Lines
Viac informácií: delta.com